{"id":787,"date":"2006-07-04T01:54:01","date_gmt":"2006-07-03T23:54:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/2006-07-04\/excom-fa-schifo\/"},"modified":"2020-02-12T11:50:39","modified_gmt":"2020-02-12T10:50:39","slug":"excom-fa-schifo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/2006-07-04\/excom-fa-schifo\/","title":{"rendered":"Excom fa schifo"},"content":{"rendered":"

Si, lo scrivo qui a chiare lettere. Excom fa totalmente schifo<\/a>.<\/p>\n

Sono almeno 4 giorni che il sito che ho da loro risulta irraggiungibile, e se fino a ieri era totalmente scomparso, adesso la risposta che si riceve \u00e8 ancora pi\u00f9 simpatica: “Il dominio richiesto non \u00e8 stato trovato.”<\/strong> …semplicemente ridicolo!<\/p>\n

Dopo gli 8 giorni<\/a> di quest’inverno sembra vogliano bissare… era un p\u00f2 di tempo che a tratti alterni il sito scompariva per svariati problemi.<\/p>\n

E’ uno schifo davvero, nonostante ormai ci abbiano regalato un anno intero non so se valga la pena usufruire del “regalo” considerata la scadentissima qualit\u00e0 del servizio.<\/p>\n

Come ho scritto all’assistenza (che tutt’ora non mi ha degnato di una risposta nonostante siano passate quasi 48 ore dall’apertura del ticket), un sito down, non \u00e8 utile neanche se offerto gratuitamente.<\/p>\n

Excom sta offrendo un servizio pietoso<\/a>. \ud83d\udc7f<\/p>\n

P|xeL<\/strong><\/p>\n

Aggiornamento del 4 Luglio 2006 ore 8:00: <\/strong>controllando il log<\/a> dei cronjob<\/a> settati sul dominio in questione per i backup di rito del database, mi sono accorto che ExCom salta regolarmente gli “appuntamenti” da giorno 28 Giugno. Si tratta praticamente di 5 giorni di downtime adesso, stanno letteralmente replicando la qualit\u00e0 del servizio invernale. Il tutto trova conferma su Technorati dal quale scopro che anche Gioxx con il suo Gxware<\/a> \u00e8 down<\/a> da giorni ormai.<\/p>\n

Aggiornamento del 5 Luglio 2006 ore 00:52:<\/strong> non ho ancora ricevuto alcuna risposta al mio ticket ed adesso anche il forum di Excom \u00e8 irraggiungibile. “forum.excom.it” redirige la connessione verso l’homepage e sto anche notando adesso che Google non ha indicizzato alcuna pagina del forum (probabilmente, bloccare gli spider, era l’unica soluzione per nascondere bene tutte le lamentele…). Domani se mi gira provo a chiamarli, mi sembra assurdo che il downtime si protragga ancora senza ricevere alcuna risposta.
\nA tutto ci\u00f2 si aggiungono anche voci di corridoio che affermano che i membri dello “staff” stiano tutti lasciando l’azienda (lo \u00e8?!). Tra questi a quanto pare sono fuggiti Emanuele Manni, Gianluca Varisco e Roberto Leandrini che si occupavano attivamente della gestione delle strutture. Anche il moderatore camaran<\/em> che stava per essere assunto da Jan sembra si sia dileguato. Perch\u00e8? I motivi non sono noti, ma non lasciano ovviamente pensar bene dell’azienda.
\nE’ triste dirlo perch\u00e8 non ho mai voluto credere ad “una vocina”<\/span> che mi ha predetto che non avrebbe finito l’anno, ma al momento, Excom \u00e8 un vero schifo.<\/p>\n

Aggiornamento del 5 Luglio 2006 ore 11:17:<\/strong> il downtime persiste ed il ticket non ha ancora ricevuto risposta. Visitando nuovamente il loro sito, ho trovato una comunicazione circa la chiusura del forum: non esister\u00e0 pi\u00f9. Le ragioni? Eccole:<\/p>\n

“Uno strumento utile di assistenza e condivisione \u00e8 stato da tempo (e ad arte) trasformato in un luogo di speculazione e affermazione personale.”<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Mi sembra sia un’ottima scusa per evitare altre lamentele pubblicamente.<\/p>\n

Oggi ho provato comunque a chiamarli, il numero di fax \u00e8 attivo, quello di telefono invece \u00e8 irraggiungibile (cade la linea). Non so se dipenda dalle infinite chiamate che riceveranno o perch\u00e8… hanno staccato il telefono. Sta di fatto che se ai ticket non rispondono e non \u00e8 possibile contattarli telefonicamente, diventa quasi impossibile comunicare con loro.<\/p>\n

Aggiornamento del 5 Luglio 2006 ore 16:58:<\/strong> tutto rimane invariato rispetto a prima. La mia supposizione ha trovato conferma adesso: il forum \u00e8 nascosto agli spider volutamente. Il file robots.txt del forum riporta infatti:<\/p>\n

User-Agent: *\r\nDisallow: \/<\/code><\/pre>\n
…praticamente qualsiasi spider viene buttato fuori. Preferiscono nascondersi che rispondere con i fatti alle critiche.<\/p>\n
Ah, il telefono \u00e8 tutt’ora irraggiungibile…<\/p>\n
Aggiornamento del 6 Luglio 2006 ore 7:15:<\/strong> da e-thomas.net apprendo la vera storia di ExCom (scritta dall’ex moderatore del forum, camaran<\/em>) che vi invito caldamente a leggere. Inizio a pensare che le speranze di rivedere tutto online siano ormai poche e sempre pi\u00f9 spesso ritengo che l’unica soluzione sia contattare un amico avvocato. La cosa pi\u00f9 disdicevole \u00e8 comunque la brutta figura che far\u00f2 con tutti coloro ai quali avevo proposto questo hosting. Potranno fidarsi di me in futuro? Che merda<\/a> ExCom.<\/p>\n
Aggiornamento del 6 Luglio 2006 ore 7:29:<\/strong> ho provato a telefonare al numero indicato nella loro pagina contatti anche adesso nonostante il servizio clienti apra alle 9 e 30. La telefonata cade ugualmente, a questo punto \u00e8 impossibile credere che si tratti di problemi di congestione, non credo siano in tanti a telefonare fuori dagli orari d’ufficio. Il telefono \u00e8 staccato volutamente.<\/p>\n
Aggiornamento del 6 Luglio 2006 ore 13:18:<\/strong> nessuna novit\u00e0 rispetto a prima. Ho letto in giro che Jan Daniluk (proprietario di ExCom) ha un’et\u00e0 compresa tra i 20 ed i 24 anni e cos\u00ec si giustifica la scarsa esperienza nel settore: non parlo di professionalit\u00e0, perch\u00e8 quella pu\u00f2 esistere anche ad et\u00e0 inferiori secondo me. Il capitale sociale dichiarato da ExCom a quanto pare corrisponde a 1000 euro, cosicch\u00e8, per le nozioni di Diritto studiate all’universit\u00e0, sar\u00e0 un grosso problema chiedere tutti quanti un risarcimento per i danni subiti.<\/p>\n
Aggiornamento del 6 Luglio 2006 ore 13:41:<\/strong> le notizie si fanno sempre di pi\u00f9, le persone amareggiate (ed incavolate) si moltiplicano ogni ora. Ecco qui un altro post<\/a> scritto da una persona informata della reale situazione di ExCom. Hosting Windows senza licenze originali, nessun sistema raid o backup, accesso alle macchine praticamente impossibile (vi accedeva solo Jan raramente). Banda rubata e tanto altro… penso proprio che per ExCom ormai sia la fine. Spero solo di riuscire a recuperare i dati.<\/p>\n
Aggiornamento del 6 Luglio 2006 ore 15:40:<\/strong> IMPORTANTE<\/strong>: se avete necessit\u00e0 di ricevere un backup di tutto ci\u00f2 che avete lasciato sul vostro spazio, lasciatemi un commento o scrivetemi in privato<\/font>, ho modo di farvi avere tutto ci\u00f2 che ormai \u00e8 irrimediabilmente perso… sono partite le prime denuncie.<\/p>\n
Aggiornamento dell’8 Luglio 2006 ore 10:36:<\/strong> nulla cambia rispetto a prima: siamo a 10 giorni ormai. Sono riuscito ad avere il numero di cellulare di Jan Daniluk ma risulta spento (trasferisce la chiamata alla segreteria telefonica). Non chiedetemi di darvelo o come ho fatto a trovarlo, per rispetto della sua privacy (dannate leggi, ogni tanto ci vuole…) non potr\u00f2 comunicarvelo. Ho anche quello di casa ma non ho ancora provato a chiamare. I backup al momento sono fermi anch’essi, a quanto pare Jan si sta prodigando per spostare tutti i dati su un nuovo cluster e far ripartire tutto… (\u00e8 ovvio che non vuol far fallire l’azienda, altrimenti avrebbe gi\u00e0 spento tutto e portato i pc a casa).
\nA tal proposito, fonti non confermate, indicano in 9 il numero dei computer sottostanti “ExCom”. Non che sia un dato rilevante, ma una semplice curiosit\u00e0. Altra curiosit\u00e0, per i pi\u00f9 “incavolati”, \u00e8 il semplice conto dei soldi guadagnati da ExCom: con 4000 domini a 28 euro l’uno, il guadagno si attesta oltre i 110 mila euro. Avrebbe avuto i soldi per sistemare la struttura.
\nIMPORTANTE<\/strong>: se avete necessit\u00e0 di sbloccare qualche dominio scrivetemi tramite il modulo contatti il dominio, ho modo di farli sbloccare.<\/font> Ovviamente controllate prima tramite whois sul vostro dominio che risulti “Domain Status: REGISTRAR-LOCK<\/span>“.<\/p>\n
Aggiornamento dell’8 Luglio 2006 ore 21:17:<\/strong> finalmente \u00e8 spuntata in giro qualche presunta foto di ExCom. E’ ovvio che queste notizie vadano prese sempre con le pinze in quanto non \u00e8 facilmente verificabile che siano vere. In ogni caso, ecco le foto accreditate. Non mi sembrano pc cos\u00ec scandalosi come descritti in precedenza dall’ex moderatore del forum di ExCom.<\/p>\n
Aggiornamento del 9 Luglio 2006 ore 10:20:<\/strong> i server http ed ftp risultano irraggiungibili (le connessioni vanno in timeout), il server di posta invece continua a funzionare egregiamente. Stranamente per\u00f2, questa volta, oltre a tutti i siti in hosting presso ExCom, anche il sito principale (www.excom.it) risulta irraggiungibile. Voglio supporre che stia trasferendo tutto e che dunque, anche questa avventura stia volgendo al termine.<\/p>\n
Aggiornamento del 9 Luglio 2006 ore 14:19:<\/strong> sembra quasi che le avventure di ExCom sappiano portare problemi a tutti. Clienti, collaboratori… e anche semplici utenti come me che si limitano a riportare i fatti senza aver mai avuto alcun legame diverso da quello di cliente con ExCom. L’utente “bad” sul forum di ProZone ha aperto una discussione<\/a> dubitando della buona fede di coloro che attualmente stanno cercando di aiutare i clienti lasciati in balia delle onde. Personalmente, non ho nulla da nascondere e mi sembra assurdo essere attaccato cos\u00ec gratuitamente, tanto che ho sentito la necessit\u00e0 di difendermi<\/a> iscrivendomi sul forum in questione. In ogni caso, riguardo il downtime di ExCom non ho nulla da segnalare di nuovo rispetto agli aggiornamenti precedenti… sembra che dovremo aspettare ancora tanto. \ud83d\ude41 Buona domenica…<\/p>\n
Aggiornamento del 10 Luglio 2006 ore 12:39:<\/strong> domani partir\u00e0 una raccomandata da parte del mio avvocato, al momento i siti risultano irraggiungibili mentre \u00e8 tornato visibile il sito principale di ExCom. Staremo a vedere come evolve la situazione…<\/p>\n
Aggiornamento del 10 Luglio 2006 ore 14:48:<\/strong> sembra che qualcosa si stia muovendo… i domini ospitati sul server 84.233.242.32 sono tornati nuovamente raggiungibili (compreso MySQL), questo non pu\u00f2 che far sperare bene. Se qualcos’altro dovesse cambiare, segnalatelo pure…<\/p>\n
Aggiornamento del 12 Luglio 2006 ore 10:30:<\/strong> alcuni domini situati nel server 84.233.242.43 sono tornati visibili (come indicato da Sandro Ferrera<\/a>). Il mio che si trova su quella macchina risulta tutt’ora non visibile, in risposta ricevo l’ormai famosa dicitura “Dominio non trovato”. Chiss\u00e0 quando finir\u00e0 questo calvario…<\/p>\n
Aggiornamento del 12 Luglio 2006 ore 22:59: <\/strong>un amico con un virtual server presso ExCom mi ha comunicato che gli \u00e8 stato spento. Dopo che a febbraio i VS sono stati down per circa un mese (pagando la bellezza di 35 euro al mese!), adesso sembra che un nuovo calvario si prospetta anche per loro. Fortunatamente per lui, sta per scadere il contratto… e non ha alcuna intenzione di rinnovare.<\/p>\n
Aggiornamento del 13 Luglio 2006 ore 19:45:<\/strong> ExCom questa volta ha battuto il record. Siamo a 14 giorni di down al momento, gli 8 giorni invernali<\/a> sembrano ormai paradiso. Se posso lunedi pubblico la raccomandata spedita dal mio avvocato, potrebbe essere utile per richiedere notizie circa i propri dati e… i propri soldi.
\nIMPORTANTE<\/strong>: sono alla ricerca di un nuovo hosting<\/a><\/font>, se potete lasciate un commento li… vedr\u00f2 di valutare le attuali offerte di mercato. Spero tanto che mi risultiate utili tanto quanto ho cercato di fare per voi. \ud83d\ude42<\/p>\n
Aggiornamento del 21 Luglio 2006 ore 13:55:<\/strong> nulla di nuovo da segnalare. Il downtime persiste ormai da 22 giorni (che unito ai precedenti down significa oltre un mese di downtime su un anno). Da ieri inoltre anche www.excom.it risulta irraggiungibile nonostante il server sul quale \u00e8 ospitato risponda ancora (con un ottimo ping inferiore ai 40ms con la mia linea). Che Jan stia lavorando ai server? Oppure \u00e8 lasciato tutto alla deriva ormai? Chiss\u00e0…<\/p>\n
Aggiornamento del 21 Luglio 2006 ore 20:25:<\/strong> come segnalato da Avrilboi<\/a>, i domini ospitati sul server .32 sono tornati raggiungibili (e probabilmente anche l’ftp). Approfittatene dunque per effettuare un bel backup, indipendentemente dalla vostra scelta di permanenza o partenza da ExCom. \ud83d\ude42 ExCom.it rimane tutt’ora irraggiungibile.<\/p>\n
Aggiornamento del 12 Agosto 2006 ore 13:35:<\/strong> sono stato assente e non ho potuto aggiornare questo post in realtime. Leggo comunque sul web che dal 2 Agosto anche i NameServer<\/a> di ExCom sono stati spenti e cos\u00ec anche il servizio di posta \u00e8 diventato irraggiungibile\/inutilizzabile (era l’unico servizio rimasto attivo). Girano inoltre alcune voci che vogliono Jan in Polonia. Ovviamente vanno prese con le pinze in quanto non credo che siano in tanti ad avere tutt’ora contatti con Jan Daniluk per poter stabilire la sua attuale attivit\u00e0.<\/p>\n
Aggiornamento del 18 Agosto 2006 ore 02:45:<\/strong> leggo su e-thomas.net<\/a> che forse, giorno 14 Agosto qualcuno ha sbloccato una bella porzione di siti ancora legati ad ExCom. Prima di effettuare nuove richieste su questo blog (siamo a 260 commenti), controllate tramite un whois (DnsStuff.com<\/a> \u00e8 ottimo) quale sia l’attuale stato del vostro dominio.
\nCambiando discorso ma non argomento, tra 2 giorni ricorre il primo mese dalla scomparsa del sito ufficiale di Extreme Communications. Sembra che le intenzioni di rimettere tutto in piedi stiano svanendo insieme all’estate, ormai quasi conclusa.<\/p>\n
Aggiornamento del 22 Agosto 2006 ore 11:15:<\/strong> ieri il mio avvocato mi ha comunicato che la raccomandata inviata \u00e8 ferma da alcune settimane (seguendo il tracking tramite Poste.it<\/a>) a Viterbo. Non \u00e8 stata firmata ritirata da nessuno. Chiss\u00e0 se sia un metodo per allontanare eventuali azioni legali oppure Jan Daniluk si trovi realmente in Polonia.<\/p>\n
Aggiornamento del 04 Settembre 2006 ore 20:58:<\/strong> oggi il mio avvocato mi ha comunicato che la raccomandata inviata a Luglio \u00e8 stata finalmente ritirata (ed ha ricevuto il tagliando della ricevuta di ritorno). Qualcuno ha ovviamente ricevuto finalmente la diffida. Riguardo lo sblocco dei domini invece, come comunicato da Vins in questo commento<\/a>, \u00e8 possibile riuscirci rivolgendosi direttamente all’ICANN<\/a> descrivendo il problema nel form apposito<\/a>. E’ un ulteriore metodo per ricevere l’auth-code, in attesa che qualcuno da ExCom si faccia vivo.<\/p>\n
Aggiornamento del 29 Novembre 2006 ore 2:30:<\/strong> la storia di Excom sembra finire qui. Come potete vedere dall’immagine che segue, oggi scadr\u00e0 il dominio… e tutto sar\u00e0 solamente storia.<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
\"Excom.it<\/a><\/div>\n
Che dire… un saluto a tutti i fortunati possessori di un dominio presso ExCom. Speriamo che la storia dell’hosting italiano possa prendere esempio da quel che pu\u00f2 succedere se dietro un sito web ben fatto non c’\u00e8 la sostanza e la qualit\u00e0 necessaria per mantenere le promesse.<\/p>\n
Aggiornamento del 30 Novembre 2006 ore 2:18:<\/strong> ebbene, sono stato smentito. E’ stato appena rinnovato il dominio per un intero anno. La scadenza \u00e8 prevista, al momento, per il 29 Novembre 2007. Chiss\u00e0 quali sensazioni ha provato Jan Daniluk durante la procedura di rinnovo… \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Si, lo scrivo qui a chiare lettere. Excom fa totalmente schifo. Sono almeno 4 giorni che il sito che ho da loro risulta irraggiungibile, e se fino a ieri era totalmente scomparso, adesso la risposta che si riceve \u00e8 ancora … Leggi ancora →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":4,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-787","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-internet"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/787","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=787"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/787\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=787"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=787"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}