{"id":6000,"date":"2009-05-14T16:28:55","date_gmt":"2009-05-14T14:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/?p=6000"},"modified":"2018-09-06T22:34:15","modified_gmt":"2018-09-06T20:34:15","slug":"webperte-ma-perche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/2009-05-14\/webperte-ma-perche\/","title":{"rendered":"WebPerTe… ma perch\u00e9?!"},"content":{"rendered":"

Mi trovavo bene con WebPerTe<\/a>. Avevo addirittura iniziato la procedura di rinnovo 10 mesi prima della scadenza<\/strong> del contratto. Tutto funzionava come desideravo… fino al primo d’Aprile.<\/p>\n

Quel maledetto pesce<\/em> lo scherzo l’ha fatto a me<\/a>. S’\u00e8 vestito da hosting provider ed ha iniziato a prendermi in giro. Si… perch\u00e9 \u00e8 stata una presa in giro<\/strong> quasi.<\/p>\n

In un giorno migliaia e migliaia di connessioni<\/strong> tramite le ricerche di Google<\/a> misero k.o.<\/em> il server, come gi\u00e0 successo in passato<\/a>.<\/p>\n

Mi misi, cos\u00ec, in contatto (soprattutto telefonicamente) con il supporto di WebPerTe<\/em> per cercare la soluzione<\/strong> del problema.<\/p>\n

Inizialmente pensai potesse dipendere da Wp-SuperCache<\/a> che non avevo riattivato dopo il cambio di template<\/a>, per\u00f2, dopo pochi minuti il problema si ripresentava<\/strong>.<\/p>\n

Le connessioni venivano segnate da Apache<\/em> con il flag “W – Sending reply<\/em>“. Tutte le connessioni. Sembrava quasi che stessi facendo streaming<\/strong> di non so che.<\/p>\n

Iniziai ad ipotizzare qualsiasi cosa<\/strong> e dopo aver chiesto consigli in giro, mi preoccupai di affrontare radicalmente il problema rasando WordPress a zero<\/strong>, reinstallandolo, ripulendo tabelle, disinstallando plugin ed eliminando record inutili. Per maggiore pulizia, volevo effettuare l’importazione tramite XML<\/em> ma WordPress<\/em> con archivi cos\u00ec lunghi mostr\u00f2 problemi (riusciva ad importarmi solamente i primi 3 anni…).<\/p>\n

I problemi per\u00f2 continuavano e non riuscivo a spiegarmi il perch\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

Da settimane mi sento dire “ma perch\u00e9 hai lasciato WebPerTe? Ancora non l’hai raccontato…”<\/em>. E’ vero, non l’ho raccontato semplicemente\u00a0 perch\u00e9 volevo vedere come evolveva la situazione<\/strong> e qualche giorno fa ho ricevuto l’ultima sorpresa<\/strong> che mi ha spinto finalmente a sputar tutto<\/em> su questo blog.<\/p>\n

Da quando sono tornato su HostingZoom<\/a> mi chiedo perch\u00e9 in Italia<\/strong> non abbia ancora trovato servizi paragonabili a questo. In America c’\u00e8 pi\u00f9 mercato e pi\u00f9 concorrenza? Non credo sia solo questo.<\/p>\n

WebPerTe<\/em> offre l’uptime garantito ma sono solo chiacchiere perch\u00e9 poi non te lo rimborsa<\/strong> se dovesse mancare la promessa (ho chiesto informazioni tramite ticket in passato). HostingZoom<\/em> se supera un tot di ore di downtime mi rimborsa addirittura un mese intero<\/strong>.<\/p>\n

Comunque sia, sarei rimasto volentieri su WebPerTe<\/em> se avessero voluto preoccuparsi del mio problema<\/strong>. Come vedete da quando ho trasferito il blog i problemi sono scomparsi. Eppure dopo il trasferimento non ho pi\u00f9 toccato nulla. Nessuna modifica al database, nessun plugin rimosso o script modificato. WebPerTe<\/em> non mi reggeva, HostingZoom<\/em>, a parit\u00e0 di richieste di risorse, lo fa (e non si lamenta).<\/p>\n

In realt\u00e0 qualche vocina della blogosfera<\/strong> mi ha raccontato che stanno cercando di far cassa. Invitano gli utenti a passare a piani di hosting superiori e la stessa proposta, in effetti, \u00e8 stata fatta anche a me pi\u00f9 volte (non solo in quest’ultima occasione).<\/p>\n

Non han tempo da dedicare ai servizi di hosting da 30\u20ac? E’ deludente questa politica perch\u00e9 in fin dei conti il prezzo non lo sceglie il cliente<\/strong> ma viene proposto da loro. E loro con 30\u20ac promettono<\/strong> di tenerti il sito online. Non ti dicono “hai questa CPU, non devi avere pi\u00f9 di tot<\/em> connessioni aperte” e cose di questo genere. Son fatti loro questi, no?<\/p>\n

Ho provato ad essere pi\u00f9 che paziente con loro. Durante quei giorni di downtime ho perso pi\u00f9 volte persino l’accesso via FTP: dovevo chiamarli per riacquistare l’accesso verso i miei dati! Inammissibile<\/strong>, indescrivibile. Bloccami l’HTTP cos\u00ec eviti il carico verso il server ma non inibire mai il recupero dei miei file<\/strong>.<\/p>\n

Ho spiegato che ero dispiaciuto e che a quel punto annullavo l’ordine di rinnovo… ma sembra che, nonostante la crisi, 30\u20ac valgano poco per loro. Non hanno battuto ciglio. Beati loro<\/em> direi.<\/p>\n

Inutile affondare il coltello<\/em> dicendovi che per telefono ogni tanto mi son sentito trattato con poca attenzione o come un cliente di serie B<\/strong>. Sentire che squilla un altro telefono, dare la possibilit\u00e0 al tecnico di rispondere e sentirsi dire “pu\u00f2 richiamarmi dopo? Per ora devo risolvere un altro problema”<\/em> mentre hai il sito down da due giorni non \u00e8 molto carino<\/strong>.<\/p>\n

Comunque, come vi dicevo all’inizio, l’altro ieri ho ricevuto l’ultima amara vicenda di questo capitolo.<\/p>\n

Una e-mail mi comunicava testuali parole:<\/p>\n

Gentile Sig. Emanuele *****,<\/p>\n

la sua sottoscrizione dreamsworld.it \u00e8 stata cancellata.<\/p><\/blockquote>\n

Cancellata?!?<\/strong> Ma come diamine vi siete permessi?!<\/p>\n

Ho pagato l’hosting fino al 16 Gennaio 2010! Va bene che non lo uso pi\u00f9! Va bene che ho spostato i record DNS su HostingZoom<\/a>…ma chi vi autorizza a eliminare tutti i miei dati?<\/p>\n

Chi vi dice che non stessi pi\u00f9 usando quello spazio come appoggio per altro? O come semplice spazio di backup? O… *saranno-fattacci-miei-non-lo-uso-ma-lo-guardo*?<\/p>\n

Ho aperto un ticket paventando una possibile azione legale<\/strong>. Mi \u00e8 stato risposto che un problema di Parallels<\/a> (il software che gli gestisce tutto quanto) ha causato questo errore (chiamalo errore, fortuna che ormai avevo salvato tutto…<\/em>) e, molto velocemente mi han proposto il rimborso totale<\/strong> di quanto pagato per l’anno in corso. Ho accettato senza affondare il dito nella piaga ma, a volerla dir tutta, quando trasferii il blog per il downtime chiesi un rimborso (erano loro a non reggermi!) ma mi fu detto che non avevano possibilit\u00e0<\/strong> di emettere bonifici in uscita. Sapevo che era una cavolata<\/strong> e questa ne \u00e8 stata la conferma.<\/p>\n

C’\u00e8 la crisi ma se questo \u00e8 l’amore verso il cliente<\/strong> sembra quasi che certe aziende si meritino di soffrirla un po’! Non credete?<\/p>\n

Emanuele<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mi trovavo bene con WebPerTe. Avevo addirittura iniziato la procedura di rinnovo 10 mesi prima della scadenza del contratto. Tutto funzionava come desideravo… fino al primo d’Aprile. Quel maledetto pesce lo scherzo l’ha fatto a me. S’\u00e8 vestito da hosting … Leggi ancora →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":4,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[302,1087,79,1089,1090,355,320,782,149,777,774,1086,1088,1129,321,317,966,245,781,23,771,493,772],"class_list":["post-6000","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-internet","tag-blog","tag-cpu","tag-crisi","tag-delusione","tag-disservizio","tag-downtime","tag-hosting","tag-hostingzoom","tag-italia","tag-pesce-daprile","tag-plugin","tag-prestazioni","tag-ram","tag-rimborso","tag-risparmio","tag-rispetto","tag-server","tag-soldi","tag-trasferimento","tag-web","tag-webperte","tag-wordpress","tag-wp-supercache"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6000","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6000"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6000\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6000"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6000"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6000"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}