{"id":11149,"date":"2023-12-06T14:44:16","date_gmt":"2023-12-06T13:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/?p=11149"},"modified":"2023-12-06T22:22:58","modified_gmt":"2023-12-06T21:22:58","slug":"la-mia-esperienza-con-il-concierge-service-bmw","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dreamsworld.it\/emanuele\/2023-12-06\/la-mia-esperienza-con-il-concierge-service-bmw\/","title":{"rendered":"La mia esperienza con il Concierge Service BMW."},"content":{"rendered":"\n

Sei su una strada statale, direzione autostrada, una decina di chilometri dal casello e riconosci del traffico anomalo<\/strong> in direzione opposta. Ti viene il dubbio che qualcosa non sia come dovrebbe<\/em> e ti domandi se proseguire verso il casello. Sei alla guida cos\u00ec non hai modo di approfondire le ricerche. Nel 2023 un assistente personale<\/strong> ti viene in soccorso.<\/p>\n\n\n\n

Due tocchi sul display dell’auto e raggiungi l’opzione per chiamare il \u00abConcierge Service\u00bb, una delle funzionalit\u00e0 BMW garantite dal pacchetto Driving Assistant Professional<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

L’auto si collega al servizio e un operatore, 24 ore su 24, \u00e8 subito pronto per darti informazioni. Chiedi se ci sia qualche incidente in autostrada<\/strong> e in pochi istanti ricevi la risposta utile per comprendere che scelta fare.<\/p>\n\n\n\n

Ho usato il Concierge Service<\/a> di BMW dozzine di volte. In un’altra occasione stavo accompagnando il suocero in aeroporto e durante il viaggio avevamo dubbi circa l’orario di imbarco. Contatto il servizio e chiedo l’orario di partenza del volo<\/strong> indicando solo aeroporto di partenza e destinazione, scopro che l’aereo \u00e8 in ritardo cos\u00ec il resto del viaggio continua con pi\u00f9 serenit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Durante le vacanze, l’estate scorsa, con la famiglia volevo capire dove prendere dei dolci prima di raggiungere degli amici. Cercando su internet l’operatore ha verificato le pasticcerie aperte<\/strong> nella zona, letto e confrontato con noi le recensioni e suggerito l’opzione migliore. Ho chiesto di mandare la destinazione all’auto e conclusa la chiamata il navigatore mi stava gi\u00e0 guidando verso la nuova tappa intermedia.<\/p>\n\n\n\n

La mia BMW<\/a> supporta anche Siri (o – brrrrrrrr<\/em> – Alexa) ma la qualit\u00e0 di un servizio gestito da esseri umani<\/strong> \u00e8 impareggiabile e ad oggi impossibile da replicare con l’automazione.<\/p>\n\n\n\n

Nel tempo e senza mai dover togliere le mani dal volante<\/strong>, ho chiesto le informazioni pi\u00f9 disparate: dal conoscere lo stato di un volo in arrivo, ad informazioni su passaggi di propriet\u00e0 di un’auto, a numeri di telefono di servizi o orari di apertura di uffici<\/strong> o di partenza dei traghetti. Ho sempre ricevuto una risposta, evitando di dovermi fermare<\/strong> per cercare le informazioni sul telefono (o ancora peggio distrarmi alla guida!<\/em>). Per chi \u00e8 spesso in auto questo supporto fa la differenza sui tempi e, in certi contesti, sullo stress.<\/p>\n\n\n\n

Penso inoltre che con servizi come questo le case automobilistiche premium abbiano una buona occasione<\/strong> per ritrovare spazio tra i rami sempre pi\u00f9 fitti della Silicon Valley nel settore automotive. Il marchio torna centrale, il valore aggiunto \u00e8 evidente<\/strong> e si frena un po’ quella sensazione che le auto, al posto di guida, stiano diventando sempre pi\u00f9 uguali tra loro.<\/p>\n\n\n\n

Emanuele<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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